Política de envío
Realizamos envíos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México, a México y a los destinos internacionales disponibles en la pantalla de pago.
Opciones y tarifas en México
• Envío estándar: $150 MXN, con entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.
• Envío estándar gratis: en pedidos elegibles de $1,050 MXN o más.
• Envío exprés: $195 MXN, con entrega estimada de 1 a 2 días hábiles.
Envíos internacionales
Para destinos internacionales, las opciones, tarifas y tiempos estimados se calculan automáticamente en la pantalla de pago mediante Envia.com, según el país, código postal, peso del pedido y cobertura del transportista. Solo se muestran los servicios disponibles para la dirección ingresada.
Los plazos son estimados y pueden variar por cobertura, aduanas, alta demanda, días festivos, clima o causas atribuibles a la empresa de transporte.
Impuestos y cargos de importación
Salvo que se indiquen expresamente como incluidos o prepagados en la pantalla de pago, los aranceles, impuestos de importación y cargos de gestión o intermediación son responsabilidad del destinatario.
Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento disponible.
Dirección y entregas
El cliente es responsable de proporcionar nombre, teléfono, país, estado, ciudad, código postal, calle, número y referencias completos y correctos. Los datos incompletos o incorrectos pueden impedir el cálculo de tarifas, causar demoras o provocar la devolución del paquete.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible; no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
Contacto
Para preguntas sobre tu envío, escríbenos mediante la página de contacto de la tienda.